Дата вступления в силу: 21 июля 2026 г.
Это уведомление описывает, какие персональные данные использует MQLSoftware и зачем. По любым вопросам, связанным с персональными данными, пишите: support@mqlsoftware.org.
Какие данные мы используем
В зависимости от того, как вы с нами взаимодействуете, мы можем использовать:
- имя, почту покупки и страну;
- купленные продукты, права доступа и даты доступа;
- записи о входах в личный кабинет, безопасности и аудите;
- имя пользователя TradingView и данные лицензии или счёта MetaTrader, которые вы передали для выдачи доступа или поддержки;
- обращения в поддержку и сервисные запросы;
- записи о доставке писем, кампаниях, настройках и отписках;
- IP-адрес, данные устройства и браузера, куки и данные о страницах и конверсиях — там, где они собираются;
- записи о старых покупках — чтобы определить, какие продукты вы у нас уже приобретали.
Зачем мы используем данные и правовые основания
Мы используем персональные данные, чтобы:
- предоставить продукты, авторизовать вход в личный кабинет, активировать лицензии и отвечать на обращения — это необходимо для исполнения договора или шагов, которые вы запросили до его заключения;
- вести учёт операций, налоговые и бухгалтерские записи и отвечать на законные запросы — исполнение юридических обязанностей;
- предотвращать мошенничество, защищать аккаунты и системы, расследовать злоупотребления, заявлять и защищать правовые требования — наши законные интересы и, где применимо, юридические обязанности;
- отправлять необходимые сообщения о заказе, доступе, безопасности и работе сервиса — договор и/или наши законные интересы;
- отправлять новости о продуктах и предложения там, где это разрешено, — согласие или наши взвешенные законные интересы, с учётом правил электронного маркетинга и вашего права возразить.
Согласие на покупку мы не считаем согласием на постороннюю рекламу. От маркетинговых писем можно отписаться в любой момент. Сервисные сообщения, необходимые для заказа, безопасности или запрошенной вами поддержки, могут отправляться и после отписки.
Поставщики и передача данных
Мы раскрываем только ту информацию, которая разумно необходима для конкретной цели. Получателями могут быть:
- наши поставщики WordPress, хостинга, безопасности и доставки лицензий;
- Brevo и настроенный нами почтовый провайдер — для сервисных и разрешённых маркетинговых писем;
- TradingView — в объёме, необходимом чтобы выдать или снять запрошенный доступ к скриптам;
- Meta, Яндекс и другие провайдеры аналитики или рекламы — только там, где их технология активна и получено требуемое согласие на куки или аналогичное;
- профессиональные консультанты, страховщики и государственные органы — где это разумно необходимо или требуется по закону;
- покупатель или правопреемник при реальной реорганизации бизнеса — с соблюдением надлежащих гарантий.
Эти поставщики могут обрабатывать данные в Европейской экономической зоне, США и других странах. Где это требуется, мы используем применимый механизм адекватности либо договорные гарантии передачи данных. Напишите нам, чтобы узнать, какая гарантия применяется к конкретной передаче.
Сроки хранения
Мы храним данные только столько, сколько разумно необходимо для цели, ради которой они собраны, включая доставку, администрирование лицензий, безопасность, бухгалтерские и налоговые обязанности, споры и правовые требования. Критерии: активен ли аккаунт или лицензия, установленные законом сроки хранения записей, сроки исковой давности, задачи защиты от мошенничества и безопасности, а также необходимость хранить ваше возражение против маркетинга, чтобы больше вам не писать. Одноразовые ссылки для входа истекают через короткий настроенный срок; сейчас это 15 минут.
После отписки от рассылок мы можем хранить минимальную запись-исключение. Она нужна, чтобы соблюдать вашу отписку, а не чтобы продолжать рекламу.
Куки и аналитика
Строго необходимые технологии могут использоваться для безопасности, авторизации, оформления заказа и базовой работы кабинета. Необязательные аналитические или рекламные технологии должны запускаться только после согласия, требуемого в юрисдикции посетителя. Уведомление о куки или элемент управления согласием показывает активных провайдеров и доступный выбор. Отзыв согласия на необязательные куки не влияет на законность более ранней обработки.
Ваши права
В зависимости от применимого права и характера обработки у вас могут быть права на доступ к своим данным, их исправление, удаление, ограничение обработки, получение данных, возражение против обработки и отзыв согласия. Право возразить против прямого маркетинга — безусловное.
Запрос направляйте на support@mqlsoftware.org. Мы можем попросить соразмерную информацию для подтверждения личности. У прав бывают законные исключения; если исключение применимо, мы его объясним. Вы можете также обратиться в свой местный орган по защите данных.
Обязательные данные и автоматизированные решения
Почта покупки нужна, чтобы оформить и исполнить заказ. Идентификаторы платформ нужны только тогда, когда вы запрашиваете поставку на этой платформе. Без обязательной информации мы можем оказаться не в состоянии предоставить соответствующую услугу.
Мы используем автоматические правила для обработки прав доступа, расписания писем и операционных лимитов. Сейчас мы не принимаем полностью автоматизированных решений на основе персональных данных, которые влекут для вас юридические или столь же существенные последствия. Признаки мошенничества или злоупотребления могут привести к временному ограничению или проверке человеком.
Изменения
Мы можем обновлять это уведомление при изменениях в законодательстве, у поставщиков или в сервисе. Дата вступления в силу указывает на текущую версию. О существенных изменениях мы сообщим разумным способом там, где это требуется.